Czas realizacji zamówienia

Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Od tego momentu przystępujemy do kompletowania produktów, sprawdzenia zamówienia oraz przygotowania przesyłki.

Przygotowanie zamówienia

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Podany termin ma charakter orientacyjny i nie obejmuje czasu dostawy przez przewoźnika.

W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów przesyłka jest standardowo wysyłana po skompletowaniu całego zamówienia. Czas przygotowania może się wydłużyć w szczególności:

• w okresach zwiększonej liczby zamówień, akcji promocyjnych i przed świętami;
• w przypadku ograniczonej dostępności wybranego produktu;
• jeżeli zamówienie wymaga dodatkowej weryfikacji;
• z przyczyn niezależnych od sklepu, w tym opóźnień po stronie dostawcy.

Jeżeli okaże się, że zamówienie nie może zostać przygotowane w standardowym terminie, skontaktujemy się z Tobą i przekażemy informację o przewidywanym czasie realizacji oraz dostępnych możliwościach.

Wysyłka zamówienia

Po skompletowaniu zamówienia produkty zostaną bezpiecznie zapakowane, a przesyłka przekazana wybranemu przewoźnikowi. Na adres e-mail podany podczas składania zamówienia wyślemy potwierdzenie nadania. Jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość, wiadomość będzie zawierała również numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

Czas dostawy

Czas dostawy jest liczony od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi i zależy między innymi od wybranej metody dostawy, kraju oraz adresu odbiorcy. Przewidywany termin i koszt dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

Terminy podawane przez przewoźników mają charakter orientacyjny. Na czas dostawy mogą wpłynąć między innymi dni wolne od pracy, okresy świąteczne, warunki pogodowe, kontrole celne oraz inne okoliczności niezależne od sklepu.

W przypadku wysyłki poza Unię Europejską termin dostawy może być dłuższy ze względu na odprawę celną. Odbiorca może być również zobowiązany do zapłaty lokalnych podatków, cła lub innych opłat wymaganych w kraju dostawy.